Departemen HRD adalah salah satu departemen paling umum yang ada di setiap perusahaan. HRD dikenal sebagai departemen yang secara langsung menangani dan mengelola sumber daya manusia atau karyawan di perusahaan mulai dari perekrutan hingga pensiun. Karena berhubungan langsung dengan manusia, biasanya HRD diisi oleh mereka yang berlatar belakang pendidikan psikologis.
Seperti departemen lain, HRD juga memiliki manajernya sendiri. Manajer HRD harus memiliki keterampilan yang akan membantu perusahaan dan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka. Tidak hanya harus mampu membimbing karyawan di departemennya agar dapat bekerja dengan baik, tetapi juga harus mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi seluruh karyawan.
Dalam mencapai hal tersebut, manajer HRD harus memahami tugasnya dengan baik. Beberapa tugas mereka meliputi:
- Mengelola dan mengembangkan sistem HRD di perusahaan
- Menjadi penghubung antara manajemen dan karyawan
- Bertanggung jawab atas kehadiran dan penggajian
- Menetapkan format terbaik untuk proses perekrutan dan orientasi
- Mengevaluasi tingkat kepuasan karyawan
- Merencanakan pelatihan karyawan dan mengevaluasinya
- Mengelola dan mengontrol anggaran departemen HRD
- Bertanggung jawab atas proses penilaian kinerja karyawan
Tetapi bagaimana cara menjadi manajer HRD yang baik? Keterampilan apa yang dibutuhkan seseorang?
Jadilah Pendengar Yang Baik
Manajer HRD yang baik adalah seseorang yang bisa mendengarkan dengan baik apa yang perlu dikatakan karyawan, tetapi hanya sedikit yang bisa melakukan ini. Jika kamu tidak tahu bagaimana cara melakukannya, cobalah berlatih dengan teman dan keluarga sambil mendengarkan cerita mereka.
Metode ini memungkinkan kamu untuk melihat masalah karyawan yang mungkin belum pernah ditangani sebelumnya.
Multitasking
Untuk menjadi manajer HRD yang andal, kamu harus memiliki keterampilan multitasking yang baik. Departemen HRD tidak hanya memiliki satu jenis pekerjaan saja, misalnya proses rekrutmen karyawan, mengatur jadwal wawancara, menyiapkan tes calon karyawan, menyiapkan pelatihan bagi karyawan, dan tugas lainnya secara bersamaan. Oleh karena itu, kemampuan multitasking sangat penting dimiliki oleh manajer HRD.
Kemampuan Mengamati
Banyak orang lebih baik dalam berkomunikasi menggunakan bahasa tubuh dan ekspresi mereka daripada dengan kata-kata. Perhatikan bahasa tubuh karyawan atau gerakan non-verbal.
Misalnya bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain, siapa yang pertama berbicara, siapa yang meringis, siapa yang mengalihkan pandangan, seberapa jauh jarak mereka saat berkomunikasi, dan lain-lain. Cobalah untuk lebih sensitif dan amati lingkungan sekitarmu.
Manajemen konflik
Manajer HRD yang baik harus memiliki keterampilan dalam manajemen konflik dan pemecahan masalah untuk membantu menyelesaikan konflik atau masalah yang terjadi di perusahaan. Seorang manajer HRD harus memiliki kemampuan untuk menemukan win-win solution dengan bijak tanpa memihak.
Kepemimpinan
Banyak manajer HRD yang memilih untuk berteman dan bukan menjadi pemimpin bagi para karyawan HRD. Namun, sebaiknya kamu melakukan peran ini dalam keadaan yang berbeda. Seorang manajer HRD harus memiliki akal sehat, inovasi, dan rasa kemanusiaan. Kamu harus bertindak seperti karyawan lain dan mudah bergaul.
Manajer HRD juga harus bisa bersikap adil, bijak, dan mampu menjaga rahasia. Mereka harus bertindak secara profesional di tempat kerja dengan tidak mencampurkan pekerjaan dan urusan pribadi.
Semoga berhasil!
